Die globale Coronavirus-Situation hat Österreich, wie die gesamte Welt erheblich beeinflusst. Wir können jedoch mit Zuversicht sagen, dass EXIAS die Situation unter Kontrolle hat. Unsere Produktion ist auf Kurs und alle Bestellungen können termingerecht versendet werden. Der aktuelle Lagerbestand garantiert eine ununterbrochene Produktion des e|1 Analyzers, sowie seiner Verbrauchsmaterialien und des Zubehörs. Unser Kundenservice und unsere Logistik Abteilung stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Diese können Sie per Videokonferenz, E-Mail und/oder Telefon zu den gewohnten Geschäftszeiten erreichen. EXIAS ist in Betrieb und wird unsere Kunden ohne Kompromisse unterstützen.
Wir möchten Sie hiermit über die von EXIAS getroffenen Maßnahmen informieren:
- Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter ist unsere oberste Priorität. Deshalb arbeitet der Großteil des EXIAS-Teams von Zuhause aus, mit Ausnahme jener Schlüsselabteilungen (Logistik, Produktion usw.), die vor Ort den aktiven Betrieb aufrechterhalten müssen. Allerdings sind ausnahmslos alle Mitarbeiter mit dem nötigen Equipment ausgestattet und können während der üblichen Geschäftszeiten per Videokonferenz, E-Mail und/oder Telefon kontaktiert werden.
- EXIAS hat alle notwendigen Vorbereitungen getroffen, um die Produktion des e|1 Analyzers und seiner Verbrauchsmaterialien zu gewährleisten und fortzusetzen.
- Bei der Auslieferung von Waren kann es zu Verzögerungen, aufgrund der von den Regierungen getroffenen Einschränkungen kommen. Dennoch stellt EXIAS sicher, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich produziert und versandt werden.
- Aufgrund der Flugbeschränkungen hat EXIAS seine bevorstehenden externen Schulungen verschoben. Derzeit passen wir den Ausbildungsplan für das Jahr 2020 an und hoffen die Schulungen sobald als möglich fortzusetzen.
- Darüber hinaus werden persönliche Treffen mit unseren Vertriebspartnern verschoben. Alle Veranstaltungen, Ausstellungen und andere Konferenzen sind bis auf weiteres pausiert. Diese Maßnahmen bleiben aktiv, solange die von den österreichischen und internationalen Regierungen getroffenen Maßnahmen verbindlich sind.
- Weitere Unterstützung bietet unserer Homepage. Hier stehen Ihnen zahlreiche Dokumente, wie z.B. Schulungsunterlagen, Marketingmaterialien, Kundenbetreuung, rund um die Uhr zum Download zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser anspruchsvollen Zeit. Hoffen wir, dass wir bald zu unserem normalen Tagesgeschäft zurückkehren können und in der Zwischenzeit bleiben Sie gesund!
Ihr EXIAS Medical – Team